კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ძალაში შესვლის თარიღი: 14.10.2024 წ.

შპს “შატო ზეგაანში ” (შემდგომში” კომპანია”,”ჩვენ” ან “ჩვენი”) ძალიან ვაფასებთ ჩვენი კლიენტებისა და საიტის ვიზიტორების კონფიდენციალურობასა და უსაფრთხოებას. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ, გადავცემთ და ვიცავთ თქვენს პირად ინფორმაციას ჩვენს მომსახურებასთან, ვებ-საიტთან ურთიერთმოქმედებისას ან შესყიდვების განხორციელებისას. გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ ამ პოლიტიკას, რათა გაიგოთ, თუ როგორ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს.

1. ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ

ჩვენ ვაგროვებთ სხვადასხვა სახის ინფორმაციას ჩვენი მომსახურების უზრუნველსაყოფად და შეთავაზებების გასაუმჯობესებლად. ეს შეიძლება მოიცავდეს:

1.1. პერსონალურ ინფორმაციას: როდესაც თქვენ განათავსებთ შეკვეთას, გამოგვიწერთ ან სხვაგვარად ურთიერთქმედებთ ჩვენთან, ჩვენ შეგვიძლია შევაგროვოთ შემდეგი პერსონალური მონაცემები:

სახელი
ელექტრონული ფოსტის მისამართი
ბილინგისა და მიწოდების მისამართი
ტელეფონის ნომერი
ინფორმაცია გადახდის შესახებ (მაგალითად, საკრედიტო ბარათის მონაცემები)

1.2. არაპერსონალური ინფორმაცია: ჩვენს საიტთან ურთიერთმოქმედებისას შეიძლება ავტომატურად შევაგროვოთ ისეთი არაიდენტიფიცირებადი ინფორმაცია, როგორიცაა:

IP მისამართი
ბრაუზერის ტიპი და ვერსია
საათობრივი სარტყლის პარამეტრები
ნანახი გვერდები და საიტზე აქტივობა
ინფორმაცია მოწყობილობის შესახებ (მაგალითად, ოპერაციული სისტემა, პლატფორმა)

1.3. ქუქი-ფაილები და თვალყურის დევნების ტექნოლოგიები: ჩვენ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს თქვენი სამომხმარებლო გამოცდილების გასაუმჯობესებლად და იმ ინფორმაციის შესაგროვებლად, თუ როგორ იყენებენ ჩვენს საიტს. ქუქი-ფაილების შესახებ უფრო დაწვრილებითი ინფორმაციისთვის გაეცანით ჩვენს [ქუქი-ფაილების გამოყენების პოლიტიკას] (ან იხილეთ ქვემოთ მოცემული ნაწილი).

2. როგორ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას

ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ შეგროვებული პერსონალური მონაცემები შემდეგი მიზნებისათვის, როგორიცაა:

2.1. შეკვეთების დამუშავება: თქვენი შეკვეთების დასამუშავებლად და მისაწოდებლად, გადახდების მართვისათვის და თქვენს შესყიდვებთან დაკავშირებით თქვენთან კომუნიკაციისათვის.
2.2. კლიენტთა მომსახურება: თქვენს მოთხოვნებზე ან საჩივრებზე საპასუხოდ და ზოგადი მხარდაჭერის უზრუნველსაყოფად.
2.3. მარკეტინგი და კომუნიკაციები: თქვენთვის სარეკლამო მასალის, სპეციალური შეთავაზებების ან სიახლეების გასაცნობად, თუ თქვენ დაეთანხმეთ მათ მიღებას. ამ შეტყობინებების გამოწერაზე უარის თქმა შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს, ელექტრონულ წერილებში არსებული გამოწერის გაუქმების ინსტრუქციების დაცვით ან ჩვენთან პირდაპირ დაკავშირებით.
2.4. საიტის მუშაობის გაუმჯობესება: საიტის გამოყენების ანალიზის, ონლაინ გამოცდილების გაუმჯობესებისა და კონტენტის პერსონალიზაციისათვის – თქვენი ინტერესებისა და ურთიერთქმედების საფუძველზე.
2.5. კანონმდებლობის დაცვა: ისეთი იურიდიული ვალდებულებების შესასრულებლად, როგორიცაა საგადასახადო ან მარეგულირებელი მოთხოვნები, ასევე – ჩვენი უფლებების დასაცავად.

3. თქვენი ინფორმაციის გადაცემა

ჩვენ არ ვყიდით და არ ვაქირავებთ თქვენს პირად ინფორმაციას მესამე პირებზე. თუმცა, ჩვენ შეიძლება გადავცეთ თქვენი მონაცემები სანდო პარტნიორებს შემდეგ შემთხვევებში:

3.1. მომსახურების მიმწოდებლები: ჩვენ შეიძლება გავუზიაროთ თქვენი პირადი ინფორმაცია მესამე პირებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ ისეთ მომსახურებას ჩვენი სახელით, როგორიცაა გადახდის დამუშავება, მიწოდება ან მარკეტინგული პლატფორმები. ეს მხარეები ვალდებულნი არიან დაიცვან თქვენი ინფორმაცია და გამოიყენონ იგი მხოლოდ შეთანხმებული მომსახურების უზრუნველსაყოფად.
3.2. იურიდიული მოთხოვნები: ჩვენ შეიძლება გავამჟღავნოთ თქვენი ინფორმაცია, თუ ამას ითხოვს კანონი ან სასამართლოს ბრძანების, უწყების ან სხვა სამართლებრივი პროცესის საპასუხოდ.
3.3. ბიზნეს-ტრანსაქციები: ჩვენი აქტივების შერწყმის, შეძენის ან გაყიდვის შემთხვევაში, თქვენი პირადი ინფორმაცია შეიძლება გადაეცეს, როგორც ბიზნეს ტრანს-აქციის ნაწილი.

4. მონაცემთა უსაფრთხოება

ჩვენ ვიყენებთ შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს თქვენი პირადი ინფორმაციის დასაცავად არასანქცირებული წვდომის, დაკარგვის, არასწორად გამოყენების ან შეცვლისგან. ეს მოიცავს დაშიფვრას, უსაფრთხო სერვერების გამოყენებას და მონაცემებზე შეზღუდულ წვდომას. თუმცა, ინტერნეტში არსებული მონაცემების გადაცემის ან ელექტრონულად შენახვის არცერთი მეთოდი არ არის სრულიად უსაფრთხო, ამიტომ ჩვენ ვერ მოგცემთ აბსოლუტური უსაფრთხოების გარანტიას.

5. მონაცემთა შენახვის ვადები

ჩვენ მხოლოდ თქვენს პირად ინფორმაციას შევინახავთ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში მითითებული მიზნების შესასრულებლად, მაგალითად, ტრანზაქციების დასამუშავებლად ან იურიდიული ვალდებულებების შესასრულებლად. როდესაც ინფორმაცია საჭირო აღარ იქნება, ჩვენ მას უსაფრთხოდ წავშლით ან მოვახდენთ მის ანონიმიზაციას.

6. თქვენი უფლებები

თქვენ გაქვთ გარკვეული უფლებები თქვენს პირად ინფორმაციასთან დაკავშირებით, მათ შორის:

6.1. წვდომა: თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ პერსონალური მონაცემების ასლი, რომელსაც ჩვენ ვინახავთ თქვენს შესახებ.
6.2. კორექტირება: თუ თქვენი რომელიმე მონაცემი არაზუსტი ან არასრულია, შეგიძლიათ მოითხოვოთ მისი განახლება.
6.3. წაშლა: შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი პირადი ინფორმაციის წაშლა, გარკვეული სამართლებრივი შეზღუდვების გათვალისწინებით.
6.4. დამუშავების შეზღუდვა: შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების დამუშავების შეზღუდვა გარკვეულ შემთხვევებში.
6.5. მონაცემთა პორტაბელურობა: შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების ასლი სტრუქტურირებულ, მანქანურად წასაკითხ ფორმატში.
6.6. თანხმობის გაუქმება: თუ თანხმობა განაცხადეთ თქვენი მონაცემების დამუშავებაზე, შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ იგი.

რომელიმე ამ უფლებით სარგებლობისათვის, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ქვემოთ მოცემული საკონტაქტო ინფორმაციის გამოყენებით.

7. ქუქი-ფაილები და თვალყურის სადევნებელი ტექნოლოგიები

ჩვენი საიტი იყენებს ქუქი-ფაილებს თქვენი სამომხმარებლო გამოცდილების გასაუმჯობესებლად, საიტის გამოყენებაზე თვალყურის სადევნებლად და კონტენტის პერსონალიზაციისთვის. ქუქი-ფაილები არის თქვენს მოწყობილობაზე შენახული მცირე ტექსტური ფაილები, რომლებიც გვეხმარება თქვენს ამოცნობაში, საიტზე თქვენი დაბრუნებისას.

7.1. ქუქი-ფაილების ტიპები:

აუცილებელი ქუქი-ფაილები: ეს ქუქი-ფაილები აუცილებელია საიტის მუშაობისთვის და უზრუნველყოფს ისეთ ძირითად ფუნქციებს, როგორიცაა ნავიგაცია.
ანალიტიკური ქუქი-ფაილები: ეს ქუქი-ფაილები გვეხმარება გავიგოთ, თუ როგორ იყენებენ ვიზიტორები ჩვენს საიტს, რაც საშუალებას გვაძლევს გავაუმჯობესოთ მისი მწარმოებლურობა და ფუნქციონირება.
მარკეტინგული ქუქი-ფაილები: ეს ქუქი-ფაილები საშუალებას გვაძლევს გაჩვენოთ მიზნობრივი რეკლამა თქვენი ნახვების ისტორიისა და უპირატესობების საფუძველზე.

თქვენ შეგიძლიათ მართოთ ქუქი-ფაილები ან წაშალოთ ისინი ბრაუზერის პარამეტრების საშუალებით. თუმცა, ქუქი-ფაილების გამორთვამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს საიტის გამოყენების თქვენს გამოცდილებაზე.

8. ბავშვთა კონფიდენციალურობა

ჩვენი მომსახურება არ არის განკუთვნილი პირებისთვის, რომლებსაც მათ საცხოვრებელ ქვეყანაში არ მიუღწევიათ ალკოჰოლის გამოყენების კანონიერ ასაკამდე. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ პირად ინფორმაციას ამ ასაკს მიუღწეველი პირებისგან. თუ აღმოვაჩენთ, რომ შემთხვევით შევაგროვეთ ინფორმაცია არასრულწლოვანისგან, მას დაუყოვნებლივ წავშლით.

9. ცვლილებები კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში

ჩვენ შეიძლება პერიოდულად განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, რათა ავსახოთ ცვლილებები ჩვენს პრაქტიკაში ან კანონმდებლობის მოთხოვნებში. ნებისმიერი ცვლილება გამოქვეყნდება ამ საიტზე და ჩვენ რჩევაა, პერიოდულად შეამოწმოთ იგი. თუ ცვლილებები მნიშვნელოვანი იქნება, ამის შესახებ შეგატყობინებთ ელექტრონული ფოსტით ან გამოვაქვეყნებთ ცვლილებებს საიტზე.

10. საკონტაქტო ინფორმაცია

თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები ამ შეთანხმებასთან დაკავშირებით, დაგვიკავშირდით:

ელექტრონული ფოსტა: info@chateau-zegaani.com
ტელეფონი: +995 595 22 55 52
სათავო ოფისი: შატო ზეგაანი, ა. ჭავჭავაძის ქუჩა, N 1, ზეგაანი 1514; ადმინისტრაციული ოფისი: 9 აპრილის ქუჩა, 3, 0108 თბილისი.

ჩვენი მომსახურების გამოყენებით ან ჩვენი პროდუქციის შეძენით, თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ, გაიგეთ და ეთანხმებით ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.